• 干货丨创业者能从运动文化里学到什么?

    #标签#:新闻资讯by:蒲公英
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    球类运动在世界都有狂热的受众——球迷,在情绪表达上能和球迷的激昂一较高下的只有粉丝的疯狂。奇怪的是,每日苦苦思索如何将用户转化成粉丝的创业者们,却很少从球类运动中借鉴。我们是一个为创业而生的服务号,三句离不了谈创业的坏习惯。下面,我们就和大伙一起探讨球类运动中可供我们借鉴的优点。

      一   如果球队是一件产品  

    球队的宗旨就是产品的愿景 

    不给球迷带来快乐的球队不是好球队,不从用户角度出发的产品不是好产品。球队能赚钱的前提是为球迷带来快乐,为城市带来自豪,在这个宗旨引导下的球队踢球才有光明的未来。同样,作为创业者在行动之前需要再三思考自己的产品对用户是否有足够吸引力,用户基数是否足够大?当创业遇到困境难以摆脱时,是否忽视用户的实际需求胡乱选择突破的方向?一旦创业者不再以“通过为用户提供优秀服务来赚钱”为宗旨,就会像急于摆脱债务的国际米兰足球俱乐部那般江河日下。

     球队的引援和公司的招聘

    球队的引援目的只有一个——提升球队实力。但往往引援的成功与否取决于很多因素,俱乐部财政,管理层的能力,主教练意愿,球队战术风格,媒体舆论以及情感等等。虽然欧洲和美洲的球类运动俱乐部运作的专业化程度相当高,但也由于以上提到的因素屡次出现引援效果不稳定的状况。同样,作为创业者特别需要注意的是,招收新员工时必须慎重考虑该员工是否全面契合自己的团队。创业初期团队的稳定性高于一切,任何不和谐因素往往会给团队带来极大的破坏。招收新员工时往往会有以下因素产生干扰:外界的推荐,团队内员工的人情推荐,低薪要求的诱惑等等。创业者们有时会出于各种现实的考量有时不得已会招入实际上并不太需要的员工。且不说给创业初期捉襟见肘的资金带来负担,对团队未来的发展更是一个潜在不稳定因素。因此,创业者在招聘员工时需要注意以下几

    避免被外界舆论干扰,需不需要员工只有你最明白

    除非真的有需要,员工的人情内推要慎重抉择

    应聘者是否能契合团队

    严格测算资金

      二   创造文化  

     把球队建设文化的方式用在团队文化建设

    激情的球队,球迷文化是保证俱乐部强大的兴奋剂。撇开厚重的球队历史传承和其所在的城市,球队文化的建设和发展极大的取决于管理层和运动员的水平 。举几个例子:

    曼联足球俱乐部的功勋教头老爵爷弗格森推崇的是与这个商业时代格格不入的法则:奉献、牺牲、忠诚、团结,因此弗格森无法容忍花边新闻不断的小贝,也不能接受挑战其权威,公开戳破弗格森谎言的鲁尼。在曼联,弗格森要求绝对的统治力和稳定性——球员必须听话,刺头没有存在的余地。此外弗格森对整个球队的运作把握非常好。大到球队阵容的构建,小到每场比赛的轮换。曼联的阵容一直保持老中青三代架构。以老带新,打法稳定而且快速,成熟老练但又有冲劲。曼联在这样的球队文化下取得了49个冠军。

    创业者也往往是公司的领导者,在创业之前必须有充足的自我认知:我是什么性格?我能组建怎样的团队?团队的价值观是什么?团队发生了挑战价值观的问题如何处理?如何使团队平稳运作?如果创业者能提前想好这些问题,事业就能成功一半。

    对于一支球队,改造通常是由上往下,但也有反其道而行之的,比如美国篮球俱乐部洛杉矶湖人队。由于当家球星科比的绝对地位不容挑战,湖人近年的换代改造一直没有成效。今年的湖人赛季之旅更是变成了科比的落幕秀。球场和商场不同,球迷对于球队和球星有情感的依赖,所以即使球队或者球星短期战绩不佳,球迷也还会提供尽可能的支持。

    但初创企业不同,一个创业公司必须要避免过度的个人能力独秀,当个别员工控制了话语权,且不论其对团队稳定性的挑战,凭借其不受控制的个人喜好而产出的产品很难保证会有用户为此买单。最经典的例子莫过于乔布斯被自己挖来的百事可乐总裁扫地出门,直接导致了苹果在和微软的竞争中趋于下风。一般而言,创业者即是公司的领导者,他拥有指导公司发展方向,人事变动的大权。但实际情况往往会有能力不足的创业者过渡依赖优秀的员工导致自身处处被动的例子,因此,在创业过程中,创业者自身能力的提升也是非常重要的。

    ② 让产品粉丝文化和球迷文化一样激扬 

    静态来说,通常每个球队在自己的主场会有陈列室或者博物馆,把球队过去的荣光岁月展示给来者。那些陈列出来的奖杯/荣耀既能让老资格的球迷吹嘘不已,也能让后生球迷心生敬仰。

    动态来看,每场比赛的赛前,球队海报,媒体间的口诛笔伐,球迷的热烈讨论也是球迷活动的重要日常。此外,球童,球星花边新闻等等要素也是促进球迷文化发展的重要一环

    初创企业的粉丝文化需要先建立在理性基础,再引导入感性空间。产品是用户和初创企业的桥梁,也是能否将用户转发为粉丝的关键,但使用户充分了解产品特性则是先决条件。初创企业的首要任务是和用户充分互动,和用户形成良性反馈。当企业逐步成熟时,可以将运作球迷文化的要素转为你需要的营销方式,如大家常见的新品发布会,不同产品的骂战,粉丝为产品背后的价值观摇旗呐喊(高逼格的果粉,神秘的匠心等等),组建自己的产品博物馆之类的措施都能为构建粉丝文化起到良好作用。

    下次见到疯狂的球迷时,请问问他为什么而呐喊吧!
    撰文丨陆干